出版發(fā)行業(yè)歷史悠久,在文化產(chǎn)業(yè)中占重要地位,隨著轉(zhuǎn)企改制的完成、集團化進程的不斷深入,在數(shù)字經(jīng)濟和消費轉(zhuǎn)型背景下,傳統(tǒng)出版發(fā)行業(yè)同時面臨替代品沖擊、外部潛在競爭者的供給沖擊和消費者的新需求沖擊,這就要求出版單位全方位深化改革,低成本高效率地提供有效供給。
某出版發(fā)行商企業(yè)是中國出版發(fā)行業(yè)排頭兵、四川文化產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè),于2007年在香港聯(lián)交所H股主板上市,先后被授予“中國出版政府獎?優(yōu)異出版單位”“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”等榮譽稱號。旗下10家出版單位年出版圖書6000余種,13個報刊品牌每年推出大批精品報道,2022年實現(xiàn)營業(yè)收入109.3億元,總資產(chǎn)規(guī)模達到206.51億元。該出版發(fā)行龍頭企業(yè)之所以能實現(xiàn)全面盈利,其深耕的自有供應鏈發(fā)揮了重要作用,其構(gòu)建了以成都、天津、無錫、清遠為中心、輻射全國的倉儲物流網(wǎng)絡(luò)布局,并持續(xù)提升供應鏈協(xié)同效率和服務(wù)效能。
該出版發(fā)行龍頭企業(yè)在省內(nèi)外擁有近190家實體書店和近170家線上云店,構(gòu)建了“店內(nèi)店外融合、線上線下結(jié)合”的新型文化消費服務(wù)體系。隨著服務(wù)渠道的不斷擴展,企業(yè)希望通過數(shù)字化改造,增強其倉、配、售一體化完整電商能力,同時滿足消費者全程、全線、全面地無縫的立體化購物需求,為線下業(yè)務(wù)創(chuàng)造數(shù)字化的翅膀。在創(chuàng)新升級的過程中,該企業(yè)主要面臨以下痛點:
01 缺乏高效的數(shù)據(jù)采集手段:運用人工鍵入、單純掃描不足以快速采集數(shù)據(jù),重復操作成本高、作業(yè)強度大,效率低。
應用場景
數(shù)字化門店全場景管理應用
門店貨品上下架:通過優(yōu)博訊RT40智能手持終端,實現(xiàn)門店內(nèi)貨品的上架、下架、調(diào)貨、盤點等環(huán)節(jié)的高效率管理,同時也優(yōu)化了門店書架的陳列,提升了門店銷售效率。
商品信息管理:該企業(yè)的收銀APP與優(yōu)博訊手持式POS機i9000S結(jié)合,導購可通過手持POS機掃描或輸入書籍編號等信息,進行選購、修改商品、促銷折扣等操作,提升顧客購買體驗感。
會員服務(wù):針對會員顧客,導購通過手持POS機實現(xiàn)刷會員卡或者手動輸入會員信息,多方位提升會員服務(wù)體驗。
智能支付:優(yōu)博訊i9000S支持IC卡/非接卡/磁條卡/掃碼全渠道收款,擁有銀聯(lián)、國密、EMV、PCI等各項專業(yè)認證,用戶可以使用NFC技術(shù)處理借記卡、信用卡或移動支付,并且硬件安全可靠,支付成功后POS機支持打印票據(jù),實現(xiàn)一站式智能收銀服務(wù)。
電商揀貨:優(yōu)博訊RT40智能手持終端結(jié)合客戶的揀貨助手APP,實現(xiàn)高SKU、高精確度、無差錯揀貨管理,打破了過去到家商品與店內(nèi)商品品類無法互通的壁壘,實現(xiàn)了到家倉與店內(nèi)倉的商品共享。
倉儲管理應用場景
中轉(zhuǎn)倉:該出版發(fā)行商企業(yè)通過引入優(yōu)博訊RT40智能手持終端快速采集并錄入信息,實時掌握圖書的動態(tài)流向,并及時進行信息反饋,從而在出版環(huán)節(jié)減少圖書需求的盲目猜測、降低庫存量和退貨率。
追蹤溯源應用場景
圖書追蹤溯源:通過RT40識別書籍的條碼標簽,掌握每本書的動態(tài)和具體位置,跟蹤書本去向,助力解決盜版管控、追蹤溯源等行業(yè)難題。
項目收益
02 高效利用數(shù)據(jù)資源,精細化運營店鋪:通過智能終端移動支付方案助力企業(yè)科學化、精細化管理門店,優(yōu)化從選購到付款的流程,同時利用數(shù)據(jù)資源及時對銷售情況迅速作出判斷,有利于企業(yè)及時調(diào)整圖書印刷計劃,對再版數(shù)量可以做出正確判斷。
03 全面提升倉庫管理效益,節(jié)約倉配成本:針對其中轉(zhuǎn)倉和配送中心,優(yōu)博訊PDA手持設(shè)備幫助其在圖書出入庫方面進行有效管控,實時查看數(shù)據(jù)和庫存,倉庫物料信息實時更新,為管理者提供科學的決策支持,以便其及時出貨和補貨。
04 線上線下融合發(fā)展,提升整體運營能力:優(yōu)博訊PDA+POS數(shù)字化解決方案助力企業(yè)線上線下的融合發(fā)展,實現(xiàn)全渠道訂單、庫存、會員、商品、門店、促銷等功能的全面打通,打通經(jīng)營信息屏障,增進社店協(xié)同效率。